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ご注文にあたって
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天然のきのこのため、ご注文いただいても収穫状況により発送できない場合があります。また、発送日をあらかじめお約束することはできません。あらかじめご了承のうえご注文ください。

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配送について

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■ 配送業者

ヤマト運輸株式会社（クロネコヤマト）

■ 発送方法

すべてクール宅急便（冷蔵）で発送します。

■ 発送日の指定

天然きのこのため、発送日はご指定いただけません。収穫状況が整い次第、順次発送します。

■ 時間帯の指定

発送後にお送りするメールの送り状番号（伝票番号）をもとに、お客様ご自身でクロネコヤマトのサイト・アプリからご指定ください。

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お支払いについて

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■ 販売方法

すべて予約商品としての販売です（予約販売）。

■ お支払い方法

クレジットカード決済のみです。デビッドカードでしないようお願いします。デビッドカードは「購入を確定する」ボタンを押した時点で決済が完了してしまうので発送できなかった場合返金処理をしなくてはならなくなりますので。

■ 決済のタイミング

ご注文時点ではお支払いは発生しません。商品を発送した時点でお支払いが確定します。

■ 発送できなかった場合

収穫状況により発送できない場合、お支払いも発生しません。ただ、デビッドカードで決済されてしまった場合は返金します。

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キャンセル・返品について

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■ キャンセル

商品の梱包前であれば、いつでも承ります。お問い合わせフォームより、お名前とご注文内容、注文IDを添えてご連絡ください。

■ 返品

生鮮食品のため一切の返品はお受けできません。